Manager of CRM & Loyalty Marketing 消費者忠誠度行銷經理

Location 信義區 / Xinyi District
台北市 / Taipei City

Job type 正職 / Permanent

Remote Job available

Salary to

Category 行銷廣告 > 廣告企劃主管

  • 千億外商跨國集團
  • CRM技術領先業界
  • 最佳職涯實作歷練

外商,跨國集團,在國際總部擁有堅實的數據分析團隊作為後盾,產業中首屈一指的領先企業,科技與創新做法,領先業界


Responsibilities

需求條件:

技能:

1. 流利的英語口語和寫作

2.擅長營銷自動化工具和戰術,包括電子郵件營銷、短信營銷,並熟悉社交媒體

3.對CRM邏輯有深刻的理解。

4.在數據分析、細分和建模方面有專長

8.有較強的項目管理能力,能夠同時管理多個項目並在最後期限前完成。

 

文化與人格特質:

1.優秀的溝通和協作能力,能夠與跨職能團隊有效合作

2.願意適應和改變,保持對最佳實踐和趨勢的更新

3.以人為本,願意瞭解消費者的生活型態,進而推出商品

4.開放心態。可進行創新的合作,確保會員的忠誠得到強化

5.願意積極推動跨團隊的專案,像是通路、營運、財務部、合作廠商,用以達到客戶忠誠目標、績效KPI

6.主動瞭解CRM有關的趨勢和最新作法,並提出新的戰略方案或建案,進而優化CRM系統與技術,優化各式行銷活動

背景與資歷:

1.6-8年會員CRM或數據庫、資料庫的經驗

2.歷經生活用品、美妝保養品、個人用品產業

3.相關學系畢業

 

工作內容:

負責所有會員CRM相關的營運與行銷操作,包含以下三大主軸:

會員CRM策略與規劃:

1.會員相關的整體負責人,確保數據正確,且符合相關隱私政策

2.負責整體會員黏著與溝通:包含戰略制定、協作各單位、建造流程、執行與管理專案

3.帶領會員推廣專案:包含整體構思、活動策畫,並確保落實執行到組織各層級(跨品類、本地或區域、特定店點),瞭解RFM模型,衡量顧客價值與創造利益能力。

4.制定明確的目標:確保會員貼標和溝通,能通過協作和優化行銷組合,並符合價格策略的規範。

5.負責會員消費行為分析:協助戰略制定和會員專案規劃。

6.對市場具敏銳度


Experience


Education

 
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Reference number JN -032024-124915


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Date Posted 22/03/2024 6:44:00 PM